Супервайзер: управление командой торговых представителей

Внимание! Этот семинар (тренинг) уже прошел.
Посмотрите расписание действующих семинаров/тренингов этого учебного центра.
Все мероприятия этой тематики здесь: Продажи, Сбыт, Торговля

Супервайзер: управление командой торговых представителей

06.02.2012 - 07.02.2012, Санкт-Петербург

Moscow Business School (Все семинары организатора | Об организаторе) Телефон для справок: Ирина Оникийчук i_onikijchuk@mti.edu.ru +7 (812) 332-15-26 E-mail: Связаться с организатором, задать вопрос »»

Стоимость, условия участия | Адрес проведения | Контактная информация | Регистрация | Что есть ещё?

Программа семинара: Супервайзер: управление командой торговых представителей

День 1 Супервайзер как руководитель Функции и компетенции супервайзера. Место и роль супервайзера в компании Требования к личности супервайзера психологический портрет эффективного руководителя собственной системы продаж – деловые и личностные качества управленческие навыки супервайзера лидерские навыки Работа в условиях многозадачности, эффективное планирование своей работы Подходы к управлению продажами. Выполнение задачи по повышению объемов продаж Торговая стратегия: способы организации активных продаж. Построение эффективной системы дистрибьюции Факторы успеха торговых представителей Создание команды торговых представителей Структура деятельности и компетенции подчиненных торговых представителей Подбор членов команды. Оценка потенциала кандидата Где найти сильных торговых представителей Организация системы подбора: поток кандидатов, оценка профессионального опыта, навыков, мотивации и потенциала Определение функциональных и командных ролей, выполняемых членами команды. Закрепление участков ответственности Построение системы коммуникаций в команде. Эффективные собрания, совещания, переговоры, правила принятия решений, правила командного менеджмента Построение системы обучения и развития в команде: наставничество, коучинг, «работа в поле», внутрикорпоративное обучение, контроль полученных знаний Преимущества и недостатки соревновательного принципа в команде Практикум: Типичные ошибки супервайзера – профилактика, способы преодоления. Перечень и демонстрация диагностических процедур при подборе членов продающей команды. Алгоритм создания системы работы продающей команды. День 2 Функциональные инструменты управления продающим персоналом Планирование планирование ресурсов (персонал, время, задачи) управление рабочим временем – своим и своих подчиненных постановка целей и задач подчиненным. Использование принципов SMART и принципов целевого программирования при постановке задач Организация работы стандарты работы торгового представителя распределение функций между подчиненными алгоритм постановки задач торговому представителю. Делегирование полномочий и ответственности преодоление сопротивления сотрудников новым задачам. Способы эффективной обратной связи собственный пример - обучение «в поле» (участие в выезде к клиентам). Совместные переговоры с обратной связью. Основные ошибки при совместном посещении. На что нацелено обучение на маршруте форма полевого тренинга планирование полевой активности супервайзера: метод сплошного кольца, метод сот, метод выборочных посещений проведение ежедневных собраний и совещаний. Развитие навыков управления группой Мотивация персонала оценка персонала и его потребностей. Подбор методов мотивации в зависимости от категории персонала. Индивидуальный подход к мотивации место материальной и нематериальной мотивации. Принципы назначения заработных плат как включить нематериальную мотивацию и нематериальные стимулы составляющие социального пакета и его влияние на мотивацию стиль управления как фактор мотивации сотрудников. Методы влияния на сотрудников демотивация продавцов: причины и преодоление конфликты в управленческой деятельности и способы их разрешения Контроль критерии оценки результативности работы отдельных менеджеров и команды в целом схемы контроля в работе супервайзера. Контроль внешний и внутренний. Как понять, чем занят торговый представитель на территории? Контрольные точки в работе торгового представителя принципы, формы, методы и периодичность контроля в работе супервайзера выбор методов контроля. Как сделать контроль индивидуальным схемы контроля по продажам и основные показатели торговых точек обратная связь подчиненным по результатам контроля. Как делать это правильно? как поступать с сотрудником, который не выполняет поставленной задачи? управление личной эффективностью сотрудников типичные ошибки при организации контроля Практикум: Построение систем планирования времени на решение задач, мотивации торговых представителей, контроля над выполнением поставленных задач.

Связаться с организатором, задать вопрос »»

Семинар: Супервайзер: управление командой торговых представителей

Ключевые темы семинара: Супервайзер , управление, командой, торговых, представителей

 

Стоимость, условия участия | Адрес проведения | Контактная информация | Регистрация | Что есть ещё?